返金ポリシー
最終更新日：2026年9月11日
Apex Recovery（以下「当店」）では、お客様に安心してご利用いただけるよう、以下の通り返品・返金ポリシーを定めております。
30日間の返品・返金保証
商品到着日から30日以内であれば、下記の条件を満たす場合に限り返品・返金を承っております。
返品条件
- 未使用であること（不良品・誤発送の場合は使用済みでも対応いたします）
- できる限り商品を元の状態・包装に近い形でご返送ください
- 衛生管理上の理由から、使用済みのケア用品・コンディショニング製品などは返品対象外とさせていただく場合があります
返品方法
- hackbody54@gmail.com までメールでご連絡ください
- ご注文番号と返品理由をお知らせください
- 当店から返送先住所と手順をご案内します
- 商品の到着・確認後、通常5営業日以内に返金処理を行います
返送送料について
- 不良品・誤発送の場合：返送送料は当店が負担します
- お客様ご都合による返品（イメージと違うなど）：返送送料はお客様のご負担となります
返金方法
返金はご注文時にご利用いただいたお支払い方法（クレジットカードまたはPayPal）に対して行います。ご利用のカード会社やPayPalの処理状況により、実際の反映まで数営業日かかる場合があります。
不良品・破損品について
商品に不良・破損があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、大変申し訳ございません。商品写真を添えて上記連絡先までお問い合わせください。確認のうえ、交換または返金にて速やかに対応いたします。
お問い合わせ
返品・返金に関するご質問は、hackbody54@gmail.com までお気軽にお問い合わせください。